8月28日18時(shí)37分，黃石消防指揮中心接到報(bào)警稱：下陸區(qū)廣州路金廣廈小區(qū)一居民家起火。指揮中心迅速調(diào)集特勤中隊(duì)3輛消防車18名官兵趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置。

18時(shí)43分中隊(duì)官兵趕到現(xiàn)場(chǎng)。到場(chǎng)后，官兵們迅速做好個(gè)人防護(hù)并立即組織對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行偵查。經(jīng)偵查發(fā)現(xiàn)：六樓602室室外平臺(tái)上一煤氣罐泄露起火。現(xiàn)場(chǎng)指揮員立即下令利用消防車出一支水槍，對(duì)火勢(shì)進(jìn)行控制。經(jīng)過(guò)約3分鐘的緊張?zhí)幹茫晒⒒饎?shì)撲滅。由于煤氣閥被火燒毀，無(wú)法關(guān)閉，中隊(duì)官兵采取水槍稀釋的方法對(duì)泄露煤氣進(jìn)行處理。經(jīng)過(guò)15分鐘的稀釋，指揮員下令，利用濕抹布，將罐口處掩蓋，并將罐體轉(zhuǎn)移至安全地帶，利用水槍對(duì)罐體進(jìn)行持續(xù)冷卻降溫。在確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)安全無(wú)復(fù)燃可能后，將現(xiàn)場(chǎng)移交公安機(jī)關(guān)。

據(jù)報(bào)警人張先生介紹：當(dāng)時(shí)在監(jiān)控室發(fā)現(xiàn)火情，他立即撥打119報(bào)警電話，向消防官兵求助，并通知保安到場(chǎng)偵察情況。因平日里經(jīng)常有住戶違規(guī)將煤氣罐存放在室外，且多次勸說(shuō)無(wú)果，不想終究還是造成了火災(zāi)。