天津一居民家燃氣灶突然爆炸 玻璃面板碎成花
最近，家住西青區的市民楊先生十分鬧心。他家的帥康燃氣灶在做飯過程中突然爆炸，玻璃面板炸得粉碎，開關旋鈕瞬時起火，萬幸未傷及人員。而帥康售后人員隨后以優惠價格推薦給楊先生的卻是淘汰多年根本不適合家用的機型……
今年4月16日晚，楊先生邀請單位同事到家里聚會。當晚23點左右，楊先生的愛人正在廚房做飯，突然聽到“嘭”的一聲巨響，仿佛屋里放了一只禮花炮。突來的巨響嚇了眾人一跳，在客廳的楊先生聞聲趕緊向廚房跑去，眼前的情景讓他傻了眼。
“當時煤氣灶玻璃面板都被炸裂，開關旋鈕正找著火，我這才反應過來是燃氣灶爆炸了。”楊先生說。為防止煤氣泄漏，楊先生壯著膽子去把煤氣罐的閥門關閉。
楊先生家安裝的一臺帥康燃氣灶，購買于2000年，由于楊先生所居住的小區一直沒有通煤氣，家人做飯大多使用電磁爐。所以雖然燃氣灶購買時間較長，但使用卻很有限。
事發轉天，楊先生撥打了帥康的售后服務電話。維修人員上門查看后稱可以更換燃氣灶玻璃面板，但幾天后又告知由于機型已經停產，無法找到合適的玻璃面板，并提出有一款市場價1700多元的R8B03燃氣灶，介于楊先生的遭遇，售后可以1250元的優惠價格賣給楊先生。
為此，楊先生跑了多家賣場，結果賣場的帥康銷售人員卻稱R8B03為工程機，屬于淘汰款，并不適合家庭使用，標價也與售后人員所說的1700多元不符。
這件事已經拖了快兩個月，上周售后稱只能賠償100元作為玻璃面板的賠償。我現在就想哪怕能給我把灶具修好不耽誤正常使用就可以。——楊先生表示隨后，記者聯系了帥康總公司，客服人員稱，由于楊先生的燃氣灶超出使用年限，已不在維修范圍。對于玻璃面板爆裂，對方表示燃氣灶的玻璃面原本就有千分之三的自爆率。
帥康天津售后負責人李先生解釋說，楊先生的燃氣灶已經使用17年，遠遠超出了國家規定的8年保修時限。但鑒于對老客戶的回饋，售后才提出是否能找到匹配的玻璃面板和低價購買優惠機型的解決辦法，但都沒能解決問題。目前，李先生已將該問題向上級領導申請，截止發稿前，楊先生已經收到500元補償金 。
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