???? 2012年4月17日，像往常一樣下班回家，進入單元門樓道就聞到一股臭臭的味道，第一反應：煤氣。因為該小區的單元門都有門禁，所以通風性比較差，進入樓道一到三層已經有濃烈的煤氣味道，正趕上有幾個鄰居也下班回家，大家都察覺到了這股奇怪的味道，初步猜測是哪家住戶家跑氣了，于是幾個鄰居開始在一到三層挨戶敲門，想碰碰運氣，看看能否找到煤氣來源，本單元為獨立單元，一梯四戶，一到三層的12戶人家，有3戶并不在家，在家的住戶都確定本家煤氣沒有問題。 在這個過程中，給物業打了電話告訴她相關情況，物業說會派人來看，10分鐘后，來了一個保安和一個維修師傅，也只能像我們一樣，樓道里走走、問問，沒有進行正式的排查。 大家在這個過程中打開了樓道所有的門窗，暫時味道淡了一些，大家以為只是誰家跑了一點氣，于是就散開回家了。

8點多時候，老公想到樓道去抽煙，結果發現樓道里的煤氣味道又開始濃烈起來了，幾個熱心的鄰居也發現了，于是再次給物業打電話，并去物業直接溝通，物業同意給不在家的幾個住戶打電話，通話內容卻很可笑.

“請問您是**號樓***的住戶嗎？”“您家的煤氣關好了嗎？”“哦，好的，那沒事了，我們就是提醒一下。” 作為一個物業公司的工作人員，竟然在得到這樣的回答后告訴我“業主說了，他家關好了，肯定不是他家的問題”。完全沒有半點常識。[!--empirenews.page--]

我要求物業給煤氣公司打電話報修，因為不確定是哪個住戶的問題，我覺得以小區報修更官方一些。物業值班的小姑娘拒絕了我的請求。她說“煤氣公司只接住戶的電話，我們物業沒法打”（后來在煤氣公司師傅那里得到證實：煤氣公司只要接到報修電話，就會派人維修，他們每天都接很多物業的電話，當然了，是負責任的物業）

20:30左右我回到單元樓，發現氣味還是比較大，于是撥打了梨園派出所電話及煤氣公司電話，警察和煤氣公司師傅先后到達，煤氣公司的師傅拿著監測儀上樓，檢測儀已經發出了報警的聲音，師傅說煤氣濃度已經超過了安全標準，建議大家不要開關燈，不要在樓道抽煙。

警察看情況，給消防隊打了電話，消防隊員也很快趕到了，但是依然沒有找到煤氣源。只確定5層、6層附近的煤氣含量大一些。

大家想到的是如果實在查不出問題的所在，就只能先關閉總閥，但是總閥在一層一個出差的住戶家里，需要取得住戶的同意，才能開鎖或者破窗進入，于是在警察、煤氣公司、物業、很多居民都在場的情況下，撥通了一層住戶的電話，說明意思以后，業主很激動，開始罵罵咧咧，說肯定不是自己家的問題，等等等等，說不能確認我們的身份，還開始罵臟話，他說他認識物業的電話，讓我們去物業給他打，于是物業的負責人和警察一起去物業辦公室打電話，半小時后回來，說在警察提供了警號，物業承諾24小時派人在他家守候，業主仍然不相信、不同意去他家關閉總閥，他當時很經典的一句話是“我怎么知道你們是警察？” 小偷進家要跟他打招呼嗎？ 我不想評價他的自私，只想告訴大家，這樣的人真的存在。如果當天晚上我們找不到煤氣的泄漏源，可能關閉總閥使我們唯一的辦法，但是有了他的拒絕，警察也不好開口強制進入，他的一個錯誤的決定，導致全樓的住戶處在危險之中，假如真的爆炸，他家的損失會只是一塊玻璃、一把鎖嗎？

為什么我們搬進了樓房，大家的信任卻越來越少呢？

然后大家只能繼續查找來源，考慮到問題的嚴重性，煤氣公司也調了很多師傅過來（在此向辛苦的煤氣師傅致敬），大家鎖定5層的可能性比較大，但是在這個過程中，有一個錯誤的信息一直被傳播，有人說之前曾敲開過5[!--empirenews.page--]層所有人家的門，都確認安全。我不想說這個錯誤一定是物業造成的，至少物業有不可推卸的責任，排查危險當然任何一個地方都不能漏掉，否則排查還有什么意義？（事后證明，5層一個住戶至少已經離家1天，煤氣確實關好了，但是煤氣塑料接口松掉了，這就是煤氣的來源）。在煤氣公司一次次的排查中，還是覺得5層有問題，特別是其中一戶門口在緊閉房門的情況下，已經可以檢測到超標的濃度。這時候要求物業提供用戶電話，我撥通了業主電話，當時已經是11點多，快12點了，業主沒接，但是來了一個短信“是誰？”，我回復“物業緊急求救”，他就給我打來了電話，我說“咱們樓煤氣泄漏，現在查不出原因，但是你家味道比較大。”他確認自己家關好了煤氣，我說“可能是管子漏呢”,他立馬就同意過來看一下，說離家一天了，今天在另外的房子居住，半小時趕到，之后，我們在樓下看到飛車趕來的鄰居，煤氣公司的人員，物業一起上樓，確定他家就是煤氣源，直到這個時候我們才松了一口氣

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