有關燃氣專家指出，冬季是燃氣事故高發期。在此提醒廣大燃氣用戶：勤開窗、勤通風是冬季安全用氣的關鍵環節。冬季使用燃氣時必須要開窗通風，保持空氣流通。在使用燃氣熱水器時，更要注意通風，加大室內空氣的補給量，保證燃氣熱水器正常燃燒，把燃燒產生的廢氣及時排出室外，避免中毒事故發生。
　　燃氣專家還提醒您，在使用燃氣時要注意點火和關火。首先，在使用電子灶點火時，一定要確認火是否點著后再離開，以免跑氣。而對于人工點火灶來說，一定要做到“火等氣”，即先劃著火柴，將火苗放在灶頭處，再打開灶具開關，千萬不可先開氣后劃火，那樣做是極其危險的。其次，使用燃氣時還要注意關火環節。關火時一定要將燃氣灶具的旋鈕關到位，灶具的旋鈕旋至豎直后被里面的彈簧彈起，把氣路關斷。
　　對于國家已經明確淘汰的直排式燃氣熱水器問題，燃氣專家指出，直排式燃氣熱水器在使用過程中，燃燒所需的空氣取之于室內，燃燒后廢氣也排放到室內，如果在通風不良環境中使用直排式燃氣熱水器，排放的有毒煙氣的濃度會越來越大，極易造成一氧化碳中毒，對人的身體造成危害，嚴重的甚至會危及人的生命。因此，燃氣專家強烈呼吁居民用戶，為了您和家人的生命安全，一定不要使用國家已經明確淘汰的直排式燃氣熱水器。
　　另外，為了讓居民用戶更安全用氣，市燃氣集團組織專職安檢隊，使用檢測儀器，每年入戶進行燃氣安全檢查，及時排查安全隱患。廣大燃氣用戶要積極配合燃氣企業依法實施燃氣安全檢查。對檢查出的隱患，應按照隱患整改通知書的要求，立即進行整改，有效消除安全隱患。如果家中長期無人居住，也必須每年進行安全檢查。居民用戶可以隨時撥打燃氣客服熱線23006777預約安檢。在這里提醒廣大燃氣用戶，燃氣集團檢查人員入戶實施安全檢查，不推銷任何產品。