1月10日晚，南京警方接到報警稱，在地鐵一號線軟件大道站，一些通過1號出口的市民聞到了很濃的天然氣的味道，市民懷疑是天然氣泄漏，報警求助。接到報警之后，轄區公安、消防等部門立即趕到現場查看，經調查發現，原來是車站旁邊一處工地正在進行天然氣管道施工，市民聞到的是老管道內一些殘留的廢氣，并沒有任何安全隱患。

　直到11日下午，施工工程才結束，現場并未出現異常。

　　10如晚10點半鐘左右，市民馬先生乘坐地鐵1號線到軟件大道站下車，當他往1號出口走的時候，聞到了一股很濃的天然氣的味道，越往外走味道越大。除了馬先生之外，還有一些其他的乘客也都聞到了刺鼻的味道。一些乘客甚至不敢從1號出口出來，轉而往其他通道出車站。接到市民的報警之后，轄區公安、消防等部門立即趕到了現場展開調查。根據消防部門的檢測，雖然空氣中能聞到天然氣的味道，但是濃度并不高。
經過排查，民警發現在軟件大道地鐵站1號出口旁的一處空地上，有施工方正在施工。施工人員表示，他們正在進行的是天然氣管道的改造，對老管道進行一個調整。對于有市民提出的聞到刺鼻的味道，施工方也坦言，氣味的確是從改造的天然氣管道里面發出的。原來，在施工前，施工方已經將天然氣管道關閉，等到檢測安全之后，才開始進行施工，可是老的天然氣管道內依然有部分殘留的廢氣，散發出來之后，讓乘坐地鐵的市民覺得恐慌。施工人員還表示，實際上，現場沒有任何的危險，經過檢測也是安全的，不然他們也不會在這里施工。而有關人員也表示，天然氣只有在封閉空間內達到一定的濃度之后，遇到明火才會發生不安全事故。截至11日下午5點多，現場施工工程已經結束，地面已經平整完畢。