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浙江省:煤氣灶維修后爆炸獲賠償

  近日,浙江省縉云縣消保委成功調解一起煤氣灶爆炸案。
  2013年7月28日,消費者鄭某在燒飯時,感覺煤氣灶的火苗不旺,該“美大”集成灶于2009年10月份從縉云縣某櫥柜經營部購得,于是消費者致電該經營部合伙人李某。
  李某到現場查看后,發現一邊的灶盤裂開,遂告知鄭某如還需繼續使用可用牙膏修補一下,如更換需要60元錢,鄭某同意更換。下午4時,李某修好煤氣灶,經試用后,考慮到鄭某要燒晚飯,未關閉煤氣罐閥門就走了。下午5時20分左右,鄭某打開爐火,開始熱菜燒飯。沒過多久,鄭某在客廳聽到灶具的報警聲,馬上走到爐灶邊想查看究竟,剛想蹲下就感覺有股熱流把她從廚房推到餐廳大約二米遠,客廳門窗的玻璃被擊碎,煤氣罐閥門口在噴火。閥門無法關閉,隨時有爆炸的可能,鄭某一家迅速撤離現場并打電話報警,至消防隊把大火熄滅之時,已造成巨大損失,家中因大火造成財產及經濟損失達175120元左右,鄭某被燒傷,兩腿燒傷面積32%,深度2度,僅醫療費就花去1.6萬元。
  調解前,消保委派人前往現場察看,拍照留存,并走訪消防隊等相關部門。經咨詢,消防隊認為造成此次事件的主要原因是煤氣漏氣,經營者李某修理灶具后未及時關閉閥門,在此糾紛中負有相應的責任。
  8月21日,消保委召集雙方進行調解,要求雙方理性對待,本著互諒互讓之原則,妥善處理這一造成雙方損失的事件。經消保委多次調解,雙方協商一致,達成協議如下:經營者負責賠償消費者集成灶具櫥柜一套(折價30000元),除實木集成灶具外,另補償消費者現金人民幣43000元。雙方對此調解結果均表示滿意。