家住大連香爐礁附近香華街37號的常老太還在接受高壓氧艙治療。與她一樣要每天去醫(yī)院的還有13歲的外孫洋洋（化名）。2月23日晚上，包括一老一小在內(nèi)的常家7口人同時出現(xiàn)頭暈、惡心等不適癥狀，到醫(yī)院檢查后發(fā)現(xiàn)是一氧化碳中毒。
　　意外：一家7口進醫(yī)院
　　2日，常老太仍然要到大連市第五人民醫(yī)院接受高壓氧艙治療。老人的女兒楊女士說，“2月23日是周末，我13歲的外甥也在家陪姥姥?！睏钆空f，60歲的母親在家使用煤氣灶蒸包子。到當天傍晚，另外5口人陸續(xù)回家吃晚飯。“到晚上7點多，家里的7口人陸續(xù)出現(xiàn)了頭暈、惡心、嘔吐等不適反應(yīng)?！睏钆口s緊打車把所有人送去了醫(yī)院檢查?？墒菣z查結(jié)果讓大家大吃一驚：一氧化碳中毒。
　　“那就是說我家煤氣泄漏了唄?！睏钆空f。7口人中5人需要做高壓氧艙治療。而母親和外甥尤其嚴重。
　　“肇事元兇”疑似燃氣孔堵塞
　　事發(fā)當天，楊女士已經(jīng)向煤氣公司報修。維修人員趕到后，對樓內(nèi)樓外的所有管線進行了檢查，均未發(fā)現(xiàn)漏點。
　　第二天，楊女士再次要求煤氣公司維修人員入室檢查。發(fā)現(xiàn)室內(nèi)的管線和膠管連接處也沒有問題?！斑@時，維修人員提醒，可能是煤氣灶有問題?！睏钆空f，自家購買這臺燃氣灶時，發(fā)現(xiàn)有一個燃氣孔燃燒不充分。“當時沒當回事，會不會問題出在這上面？”楊女士說自己聯(lián)系了燃氣灶廠家上門檢查，確認確實有一個燃氣孔堵塞。“這屬于質(zhì)量問題，我們希望獲得賠償?！睏钆糠Q，目前一家人已經(jīng)花費了近2萬元醫(yī)藥費?！叭绻皇前l(fā)現(xiàn)及時問題更可怕，所以我們先提出了20萬元的索賠要求，之后又降到了15萬元。”楊女士認為，無論如何，對方應(yīng)該先墊付醫(yī)藥費。
　　代理商：用戶使用不當所致
　　對于楊女士一家人的意見，燃氣灶所屬品牌的大連代理商王先生表示有不同看法?！笆掳l(fā)后，我們第一時間到用戶家中進行了檢查。當時他們沒有說明煤氣中毒一事。我們的維修人員發(fā)現(xiàn)確實有個燃氣孔堵塞，并進行了現(xiàn)場維修?！蓖跸壬f，此后楊女士一家人說明意外情況并提出索賠?！拔覀兊囊庖娛牵褐尾【热耸堑谝晃坏模熑稳绾畏謸鷳?yīng)該由證據(jù)說話?！蓖跸壬Q，在燃氣孔堵塞故障排除后，燃氣灶本身燃燒充分，沒有任何技術(shù)問題?！斑@說明燃氣孔堵塞并非質(zhì)量所致，而是與用戶使用不當有關(guān)?！蓖跸壬Q，由于使用不當且不及時清洗，家用燃氣灶燃氣孔堵塞的情況時有發(fā)生。“這樣會造成燃燒不暢，情況嚴重的會發(fā)生燃氣泄漏事故?！蓖跸壬硎?，雙方可以通過協(xié)商解決問題，也可以通過法律途徑解決?！拔覀儽硎鞠Ｍ麑⑷細庠钏蜋z，但用戶拒絕?！蓖跸壬f，無論20萬元還是15萬元的索賠，他認為都沒有道理。
　　而楊女士等人表示，下一步不排除通過法律途徑維權(quán)。

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