櫻花燃氣灶:正做飯面板突然爆炸 戶主稱淘寶網店購買
? ? ?? “正做飯呢,突然聽到‘砰’的一聲,燃氣灶鋼化玻璃面板爆炸了,幸虧妻子在廚房另一邊切菜,飛濺的碎片才沒傷到她。”家住寶雞市渭濱區火炬路的李先生說,這次意外讓他后怕不已。
消費者:網購后用了不到一月
11日下午,李先生的妻子張女士正在廚房做飯,突然聽到“砰”的一聲,緊接著她就感到有東西在往身上砸。“我還以為是燃氣爆炸了,就趕緊往外跑!”張女士回憶說,再次返回廚房時,發現是燃氣灶鋼化玻璃面板爆炸了。她趕緊關掉燃氣,發現地上散落著不少玻璃片,鍋里的菜濺得滿地都是,“要不是我在廚房另一邊,說不定就受傷了”。
12日,記者在李先生家中看到,爆炸后的燃氣灶鋼化玻璃面板除了被炸飛部分外,其余的仍連在一起,但呈不規則的小顆粒狀,輕輕一掰就能掰掉一塊。李先生稱,發生爆炸的燃氣灶是今年6月30日在淘寶網一家名為“寶貴電器專營店”的網店買的,是廣州櫻花電器實業有限公司生產的抽油煙機和燃氣灶,共花費1599元。最近他才住進新房,燃氣灶雖然7月初已安裝好了,但實際使用不超過一個月。
廠家:若是質量問題將免費更換
該燃氣灶生產廠家售后工作人員表示,燃氣灶面板爆裂,具體原因目前還不得而知。但既然在保修期內,消費者可以郵寄回廠家檢測維修,如果是產品質量問題,公司可以免費為其更換面板。
“修好了下次再爆炸傷了人怎么辦?”李先生認為,是該燃氣灶質量有問題,他不打算再用。廠家承諾的維修更換面板他不能接受,他要求廠家賠償他的損失。寶雞市消費者協會工作人員說,今年開始實施的“新消法”中規定:網購貨物7天內可無條件退貨,但網購電器質量問題如何賠償還沒有具體規定,消費者應保留證據,向產品生產廠家所在地工商部門反映,與廠家協商賠償。