裝修工程商偷工減料難維權 裝修協議不夠明細是關鍵
在家居裝修時,很多人都會想到,工程商是否會從中偷工減料,使得裝修質量下降,可事實上,就算自己認為考慮得已經足夠全面,還是會有一些裝修問題出現,真是防不勝防。下面,我們來看一個裝修偷工減料的案例。
在裝修房子前,唐先生選擇了多家家裝公司進行比較,在經歷了一輪輪裝飾公司業務人員的電話騷擾后,終于簽訂一家小型裝飾公司,定價不算高也不算低,本以為這樣就可以坐等房子裝修完畢入住了。但是緊接著麻煩事也來了。唐先生在裝修過程中先后發現兩大施工問題:一個是管道改造沒有彎角,材料也與合同上的不符。他認為這就是“偷工減料”。第二個問題就是廚房瓷磚鋪的墻面凹凸不平,墻縫勾勒不清晰,甚至墻的四個角都不在一個水平線上。
對此,施工工人卻不承認,他們認為管道改造已經驗收合格,而彎角材料不在合同范圍內,需另計。唐先生認為認為“在水平和垂直的管道間加彎角這是常識,而管道改造也是應該包括直管和彎角的。如果說直管和彎角的材料不同,那也應該在合同上清楚的標明,否則那就叫侵犯消費者的知情權。
案例分析
房屋裝修質量好壞,裝修材料是否合格最為關鍵,許多裝修工程商就是抓住了消費者這一弱點,屢屢在這些地方做手腳,令消費者的權益被侵犯了卻難以維權。
有的消費者雖然選擇了裝飾公司,簽訂了裝修合同,可合同中的貓膩非常的多,有許多讓消費者不能理解的專業術語。常言道“內行看門道,外行看熱鬧”,裝修工程多少有一定的技術含量,作為業主很難用專業知識跟“內行人”討論施工的質量。
佰佰提醒,要想在房屋裝修時,自己的權益能夠得到保證,最好在簽訂協議時明確交工日期、所用材料名稱及詳細型號、并注明完工時間,在所有細處都能有明確的說明,這樣才不會讓工程商從中做手腳,坑害消費者。《消費者權益保護法》規定,消費者購買、使用商品或者接受服務的時候,享有獲得商品和服務真實信息的權力,這是消費者的知情權。如侵害了消費者的知情權,經營者要承擔民事責任,有時候還要承擔行政責任,受到法律的制裁和處罰。所以,消費者一定要同時了解一下裝修相關的法律常識,這樣才能通過法律的武器更好的維護自己的權益。